Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eh722

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
eh722 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại eh722
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn điểm cụ thể: mã hóa dữ liệu, kiểm soát cookie, giữ lại thông tin hợp lý và quy trình liên hệ rõ ràng. Mỗi điểm đều ảnh hưởng trực tiếp đến cách thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý hằng ngày.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền, không ai truy cập được ngoài hệ thống xử lý thanh toán.

Kiểm soát cookie

Cookie thiết yếu duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại; cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi lưu thông tin trong khoảng thời gian do pháp luật khu vực quy định rồi xóa.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất cứ lúc nào qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo quy định của pháp luật áp dụng tại khu vực.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua bất kỳ kênh nào bên dưới, kèm tên tài khoản và mô tả ngắn về yêu cầu của bạn — chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư — mở ứng dụng, chọn Hỗ trợ, nhập yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu của bạn — tên tài khoản, loại dữ liệu cần xử lý — chúng tôi xác nhận nhận được trong ngày.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trên trang Liên Hệ, chọn mục Quyền riêng tư, đính kèm xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, ví điện tử và dữ liệu thiết bị. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua Live Chat.

Chúng tôi lưu số ví để xử lý giao dịch và xác minh rút tiền. Thông tin này được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng — một số dữ liệu giao dịch có thể cần lưu thêm theo luật.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập ổn định trên thiết bị di động. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại. Lịch sử đăng nhập hiển thị trong cài đặt tài khoản để bạn kiểm tra bất kỳ lúc nào.

Chính sách áp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn đang sử dụng.